Är du en engagerad och serviceinriktad person som brinner för att skapa förstklassiga arbetsplatsupplevelser? Motiveras du av att utveckla miljöer där människor trivs, samverkar och presterar på topp – och där detaljerna verkligen gör skillnad? I den här rollen får du en unik möjlighet att vara med och bygga upp något från grunden och forma Vasakronans syn på Facility management och service. Låter det intressant? Då kan rollen som Områdesansvarig Facility Services med inriktning Workplace Experience kan vara helt rätt för dig.

På Vasakronan blir du del av en kultur som är öppen, vänlig och inkluderande. Våra värderingar är enkla och fast förankrade i vår kultur. Vi tror på öppenhet, glädje, att få saker gjorda på ett schysst och ärligt sätt och vi tar ansvar för helheten. Att Vasakronans avkastning går till det allmänna pensionssystemet, och att du på så sätt bidrar till dagens och morgondagens pensioner tror vi att du ser som ett stort plus.

Om tjänsten

I rollen som Områdesansvarig Facility Services ansvarar du för att skapa och utveckla arbetsplatsupplevelser till hyresgästerna i våra fastigheter. Du verkar över vårt bestånd av fastigheter med fokus på Stockholm där servicenivån är hög, förväntningarna stora och helhetsupplevelsen avgörande.

Du leder och utvecklar våra servicekoncept i nära samarbete med utvalda partners och interna funktioner. Rollen är bred och kombinerar ansvar för Vasakronans egna kontorsytor, gemensamma fastighetsmiljöer samt tjänster och koncept som skapar värde för våra hyresgäster.

Du fungerar som en kravställare och samordnare gentemot externa serviceleverantörer i både IFM-avtal och singeltjänster och säkerställer att leveranserna håller högsta kvalitet. Samtidigt har du ett affärsmässigt perspektiv och förstår hur service, upplevelse och funktion bidrar till fastighetens attraktivitet och kundnöjdhet.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att:

• Vara kravställare gentemot leverantörer av servicetjänster och följa upp att avtalade tjänster uppfyller kvalitetskraven.
• Ha löpande dialog med hyresgäster och interna stakeholders för att identifiera behov, förbättringsområden och utvecklingsmöjligheter i serviceleveransen.
• Samordna serviceleverantörer och bidra till hög kvalitet i den dagliga driften.
• Arbeta aktivt med kostnadsuppföljning och ekonomisk analys inom ditt ansvarsområde. Ambitionen är att på sikt ha fullt budgetansvar.
• Kvalitetssäkra serviceleveransen genom regelbundna platsbesök.
• Bidra till utveckling av Vasakronans servicekoncept och till en levande, attraktiv stadsdel.

Rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt. Du samarbetar nära affärsansvariga, uthyrare, community managers, kundservice, inköp och teknikansvariga samt med våra serviceleverantörer och hyresgäster. Rollen är ny och du kommer att rapportera till chef service och tjänster. 

Tjänsten utgår från vårt huvudkontor i Sergelhusen, mitt i centrala Stockholm. Här får du en modern, inspirerande och hållbar arbetsplats som dessutom är byggd för att du ska må så bra som möjligt. Och tänket är enkelt - trivs en och mår bra blir det lätt och kul att jobba!

Utveckla och utvecklas med oss

Vi söker dig som har flerårig erfarenhet inom fastighetsförvaltning, facility management eller serviceledning och som motiveras av att skapa värde genom service och upplevelse. I den här rollen ser vi att du har erfarenhet av att leda och följa upp externa leverantörer och tolka avtal, arbeta i kundnära roller med direktkontakt med hyresgäster eller användare samt hantera budget, kostnadsuppföljning och ekonomisk analys.

Du är van att arbeta i miljöer med höga krav på kvalitet, struktur och samverkan – och trivs i en roll där du får kombinera operativ närvaro med strategiskt ansvar.

Det är meriterande om du har erfarenhet från kommersiella fastigheter eller organisationer med outsourcade servicetjänster, samt om du arbetat både på leverantörs- och beställarsidan.

Som person är du strukturerad, relationsskapande och har ett genuint intresse för människor och service. Du har lätt för att samarbeta, kommunicera och skapa engagemang – och du motiveras av att se hur ditt arbete bidrar till helheten.

Välkommen till Vasakronan

I denna rekrytering samarbetar Vasakronan med Level Recruitment. Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Christian Smith 08-120 50 410. Urvalet av ansökningar sker löpande.